資格編

キャンセル不可のお客様は、週末に、教材返送の手続きを行う。

まずは、キャンセル不可のお客様の受講証を、教材まとめ担当者に渡してその旨を伝える。

メールワイズの受講中問い合わせでお客様に「キャンセル不可で着払い返送」のテンプレートのメールを作成して、送信待ちにしておく。18:00まで勤務の場合は、帰り際に送る。18:00より先に帰る場合は、教材まとめ担当者に帰り際に送信を依頼しておく。

コピーした受講証は、キャンセル不可のトレーに入れておく。